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Política de Trocas e Devoluções da IATREND

Na IATREND, estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra satisfatória e transparente para nossos clientes. Nossa política de trocas e devoluções é pautada nas leis brasileiras de comércio eletrônico e visa assegurar seus direitos enquanto consumidor.

Trocas:

Prazo para Solicitação de Troca:

O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca.

Condições para Troca:

O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.

Todos os acessórios e manuais devem acompanhar o produto.

A solicitação de troca deve ser feita através do nosso canal de atendimento ao cliente ou e-mail [email protected]

Procedimento de Troca:

Após a aprovação da solicitação, forneceremos instruções detalhadas sobre o processo de devolução.

O cliente será responsável pelos custos de envio do produto para a IATREND.

Troca por Defeito:

Em casos de produtos com defeito, a IATREND arcará com os custos de envio para a troca.

O cliente deverá comunicar o defeito assim que identificado, e a troca será efetuada após a análise técnica.

Devoluções:

Prazo para Solicitação de Devolução:

O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução.

Condições para Devolução:

O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.

Todos os acessórios e manuais devem acompanhar o produto.

A solicitação de devolução deve ser feita através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Procedimento de Devolução:

Após a aprovação da solicitação, forneceremos instruções detalhadas sobre o processo de devolução.

A IATREND reembolsará o cliente pelo valor total do produto devolvido, incluindo os custos de envio pagos no ato da compra.

Devolução por Defeito:

Em casos de produtos com defeito, a IATREND arcará com os custos de envio para a devolução.

O cliente deverá comunicar o defeito assim que identificado, e o reembolso será efetuado após a análise técnica.

Ao escolher a IATREND, você pode confiar em nossa política de trocas e devoluções para garantir uma experiência de compra tranquila e justa. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir sua satisfação como cliente. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar qualquer processo de troca ou devolução.